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王忠 301

时间:2015-04-08 10:44:14    来源:

 

  王忠,男,广西宁明县人,1968年出生,宁明景顺大酒店总经理。

 

  商海行舟十三载,他始终诚信经营,敢于创新,坚忍不拔,创下令人羡慕的商业业绩。在王忠的带领下,创建于2009年、落座于美丽的边陲宁明县的景顺大酒店,经过多年的发展,不断发展壮大,现有员工85人,客房88间可接待150人,餐饮包厢12间可接待600人,年累计缴纳税金30多万元。

 

  文明服务 诚信经营 

 

  2011年7月,一位客户在酒店餐厅用餐后,忘记拿走钱包和手机等,钱包里还有几千元现金。服务员在收拾餐厅时,无意发现了这一贵重钱包,立即向总经理王忠汇报。得知情况后,王忠要求员工务必尽快想办法把钱物归还失主,并与员工们一道,想方设法通过手机里的名单多方联系失主,把钱物悉数归还失主,令客户深受感动。

 

  这,仅仅是王忠文明服务、诚信经营的一个缩影。

 

  王忠经营酒店的文明诚信精神,体现在每一位员工日常的一举一动中,体现在每时每刻中,体现在处处温暖新老客户中。有一年12月的一个寒冬深夜,寒风刺骨,酒店门前,迎来一位需要住宿的外地客人?腿擞烊胱∈中,却发现自己身上带的钱根本不够,身着单薄衣裳的客人,此时正冷得发抖,进退两难,不知如何是好。接待员工见此情景,一面热情地招呼客人先坐下,喝杯热水,一面电话向总经理王忠汇报情况。王忠没有任何犹豫,立刻决定给予打折优惠入住,解决了客人的燃眉之急。当时正值春节期间的越南开关之日,当地客房紧张。当晚10点多钟,该酒店只剩下一间预定客房。这时,有一位顾客因找不到酒店入住,表示愿意给几倍的价钱入住已预定出去的客房,王忠坚决婉言谢绝,坚持留房给预订的顾客。

 

  作为一个酒店,饭菜的安全美味,是文明诚信的根本。为此,王忠把食品安全、饭菜美味视为酒店的生命,严格制定食材的采购制度,统一由专业采购员从正规渠道购买,所购进的食品都要求供应商提供食品生产、卫生许可证,食品检验报告,杜绝伪劣产品,确保食品安全。同时,设专人合理定价餐饮,为顾客提供物美价廉的消费?头克杏闷范纪骋凰拖,严格的消毒,每天更换干净的客房用品,配齐生活用品和软硬件设施,让每位顾客住得放心、舒心。

 

  王忠坚持实行的诚信文明服务,赢得了顾客信赖,赢得了发展市场,铸就了“景顺”品牌。 

 

  以人为本 关爱员工 

 

  王忠深知,酒店要实现可持续发展,建立一种温馨和谐、积极向上的企业文化至关重要,只有把员工的劲都凝聚到一起,企业的发展才能越来越好。王忠任景顺大酒店总经理后,带领员工全力打造和谐酒店,凝心聚力促进酒店发展。为此,王忠千方百计不断提升酒店的文化氛围和员工们的文化、思想道德修养。在酒店建立“员工之家”,员工们可以在这打乒乓球、看电视、读报纸,交流学习和工作心得。同时,加大对员工的培训力度,经常举行多种形式的岗位技能竞赛,进行岗位技能练兵,提高服务水平。为增强员工的;馐逗徒【,王忠还建立激励机制,为员工打开发展空间、上升通道,多位一线员工通过努力工作走上了酒店管理岗位。 

 

  为增强员工对酒店的归属感和荣誉感,王忠十分关心员工的生活,无论酒店遇到多大困难,都不折不扣地按时给员工发放工资;每年七八月份的酷暑高温季节,王忠都会和管理人员一起,深入一线给员工送清凉、送爱心;员工在生活上、工作上遇到困难,王忠也会尽力帮助解决。王忠努力创建的温馨和谐酒店文化,让每一位“景顺”人都把酒店当成自己的家,从而形成团结奋进、和谐发展的景顺大酒店氛围,为酒店的发展奠定了坚实的基础。

 

  致富思源 回报社会 

 

  王忠在酒店业不断蒸蒸日上的同时,始终致富思源,心怀感恩,回报社会,牢记一个企业、一名企业家所应承担的社会责任,不断用实际行动,回报社会各界的关爱,取得经济效益和社会效益的双丰收。

 

  一直以来,王忠都不遗余力为下岗职工提供再就业,为返乡农民工提供就近就业机会,服务社会、为社会分忧解难。王忠在经营管理过程中,招聘提供80多个就业岗位。这些岗位,尽可能向下岗职工、返乡农民工顷斜,多安置下岗职工和返乡农民工,80多个就业岗位中,其中就有40多人是下岗职工、返乡农民工。

 

  此外,王忠还把回报社会的爱心和义举扩大到更广的领域,以实际行动感恩社会。酒店成立之初,时逢青海玉树发生大地震,王忠在十分困难的情况下还是心系灾区,情牵远在灾区的同胞,毫不犹豫地组织酒店为灾区捐款3000元。同时发动刚刚来上班的酒店员工捐款1800多元,援助灾区群众。有一年,宁明县遭遇了罕见旱情,群众的饮水及生产生活受得很大影响,尽管该酒店也因旱情经营受到影响,但王忠还是再一次伸援手,献爱心,组织酒店及员工们捐款购买了矿泉水及食品送给灾区群众,支持全县的抗旱救灾。王忠还组织酒店与驻军结成结对共建,每年春节及建军节等节日,都带上慰问品和慰问金到部队驻军慰问官兵。2012年,王忠还组织酒店为崇左(宁明)国际花山艺术节捐款1万元,捐款助力宁明县“爱心树”植树活动,送2台电风扇慰问助人为乐孤寡老人,资助2000元帮贫困大学生上学,支持宁明县气排球赛15000元……

 

  王忠于2011年获宁明县“传承骆越爱心使者”称号,2012年获得宁明县首届诚实守信模范和广西区总工会颁发《广西五一劳动奖章》称号。

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